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企业新闻 => 致客户函  2009-3-11

尊敬的客户:
    您好!
    感谢您选择展翼电子科技智能一卡通产品,同时也感谢您一直以来对我司产品的关注和信任。在此前的系统实施和保修服务期间,我司的服务工作得到了您的竭力配合,在此深表谢意,并对我们过去的工作没有做到位的地方深表歉意,愿您能对我们的产品和服务继续提出宝贵的意见,我们会虚心接受并改进!
      目前我司提供的《展翼人力资源管理系统》已经被上万家客户使用,经过十一年的不断完善,目前版本已升级为最高版本V9.2版,其功能经过多家客户使用和改进升级,现已非常完善可靠。鉴于部分客户系统的免费保修期已到或是过了保修期,为了保证贵司的系统此后能正常高效运行,现提出几套备选服务方式以供选择,不管贵司采用何种方式,我司将一如既往地为贵司提供良好服务。
   以下提供几种继续服务方式,以供参选:
一、 续签长期维护合同:即以合同方式确定系统的维护范围、维护内容、维护费用等,明确双方的权责,以便提供上门服务、电话或网络连线和定期回访等服务方式。签续年保的客户可免费升级为我司新版管理系统(当然是客户的允许之下)及定期上门备份维护数据库(即使贵司系统正常使用也是定期给您备份,压缩数据库,保证您的系统使用安全顺畅);
二、 按次收费上门服务:即贵司使用过程中遇到什么问题(含线路维护、软件维护、数据恢复等)需我司工程师上门维护,则按当次谈定价格上门服务(只针对客户遇到的问题进行解决);点为准,按不同区域划分服务收费标准
三、远程协助或是电话服务(免费):通过远程网络连线解决客户遇到的问题,不上门。
     请您选取适合您操作的方式并与我司相关人员联系。
 
                                                                                                      东莞市展翼电子科技有限公司
                                                                                                                      2009年2月11日

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售前售后服务:  
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